İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 2026-05-14. Bu metin Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte değerlendirilir. Çelişki halinde Mesafeli Satış Sözleşmesi esas alınır.

1. Genel İlke

BEYAZMORPHEUS satışları tek ödemelidir; otomatik tekrar tahsilat (abonelik) yoktur. Fiziksel ürünlerde tüketici, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2. Fiziksel Ürünler (Omurga Barı / Omurga Botu / Omurga Askısı)

• Açılmamış ürün: Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak iade edilebilir. Tam iade yapılır.
• Açılmış / denenmiş ürün: Hijyenik nedenlerle ped ve doğrudan temas eden parçalarda kullanılmış ürün iadesi alınmaz. Bağlantı, kanca, kilit, metal gövde gibi parçalarda gözle görülür kullanım izi yoksa kısmi iade yapılabilir.
• Ayıplı / hasarlı teslim: Kargo veya üretim kaynaklı hasar tespit edersen ürünü kullanmadan fotoğraflı şekilde iletmen yeterli; tam iade veya ücretsiz değişim yapılır.
• Montaj sonrası iade: Omurga Barı duvara monte edildikten sonra iade alınmaz; montaj öncesi kutu açılmış olsa da iade hakkı geçerlidir.

3. AI Postür Analizi (Dijital Hizmet)

• Rapor henüz oluşturulup teslim edilmediyse: tam iade.
• Rapor teslim edildikten sonra: dijital teslim niteliği gereği iade yapılmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15/1-ğ).

4. İade Süresi ve Yöntemi

Onaylanan iadeler, iade edilen ürünün BEYAZMORPHEUS'a ulaştığı veya dijital hizmet için iade talebinin onaylandığı tarihten itibaren 14 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı kart veya hesaba iade edilir. Bankanın yansıtma süresi BEYAZMORPHEUS kontrolünde değildir.

5. İade Kargo Ücreti

Ayıplı veya yanlış teslim edilen ürünlerde iade kargo bedeli BEYAZMORPHEUS tarafından karşılanır. Cayma hakkı kapsamındaki standart iadelerde iade kargo bedeli alıcıya aittir.

6. İade Talebi Nasıl İletilir

İade veya iptal talebini beyazmorpheus@gmail.com adresine "İptal / İade Talebi" konu başlığıyla, satın alma sırasında kullandığın e-posta adresinden iletmen yeterli. Aynı adresten gelen taleplerde kimlik teyidi otomatik kabul edilir.

← ANA SAYFAYA DÖN