İade ve İptal Politikası
Son güncelleme: 2026-06-13. Bu metin Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte değerlendirilir. Çelişki halinde Mesafeli Satış Sözleşmesi esas alınır. Satış açılmadan önce koşullar tüketici mevzuatı kapsamında son hâline getirilecektir.
1. Genel İlke
BEYAZMORPHEUS satışları tek ödemelidir; otomatik tekrar tahsilat (abonelik) yoktur. Fiziksel ürünlerde tüketici, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
2. Fiziksel Ürünler (Omurga Botu / Omurga Askısı)
- Açılmamış ürün: Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak iade edilebilir. Tam iade yapılır.
- Açılmış / denenmiş ürün: Doğrudan vücutla temas eden ped ve benzeri parçalarda, hijyen gerekçesiyle kullanılmış ürün iadesi sınırlı olabilir. Metal gövde, bağlantı ve kilit gibi parçalarda gözle görülür kullanım izi yoksa iade değerlendirilir.
- Ayıplı / hasarlı teslim: Kargo veya üretim kaynaklı bir hasar olursa ürünü kullanmadan fotoğraflı şekilde iletmen yeterli; iade veya ücretsiz değişim yapılır.
- Kullanım sonrası: Ürün bara takılıp kullanıldıktan sonra hijyen ve güvenlik nedeniyle iade değerlendirmesi sınırlanır; kullanım öncesi cayma hakkı saklıdır.
3. İade Süresi ve Yöntemi
Onaylanan iadeler, iade edilen ürünün BEYAZMORPHEUS'a ulaştığı tarihten itibaren 14 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı kart veya hesaba iade edilir. Bankanın yansıtma süresi BEYAZMORPHEUS kontrolünde değildir.
4. İade Kargo Ücreti
Ayıplı, hasarlı veya yanlış teslim edilen ürünlerde iade kargo bedeli BEYAZMORPHEUS tarafından karşılanır. Cayma hakkı kapsamındaki standart iadelerde, satıcının iade için bir taşıyıcı (anlaşmalı kargo firması) belirtmesi ve bu bilginin sipariş öncesi ön bilgilendirmede yer alması hâlinde iade kargo bedeli alıcıya aittir. Satıcı iade için bir taşıyıcı belirtmemişse iade masrafı BEYAZMORPHEUS tarafından karşılanır. Bu hüküm Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile uyumludur.
5. İade Talebi Nasıl İletilir
İade veya iptal talebini beyazmorpheus@gmail.com adresine "İptal / İade Talebi" konu başlığıyla, satın alma sırasında kullandığın e-posta adresinden iletmen yeterli. Aynı adresten gelen taleplerde kimlik teyidi otomatik kabul edilir.
← ANA SAYFAYA DÖN